Tukaj na weshop.si razumemo baterije in da včasih tudi ne delujejo tako, kot so predvidene. Vse baterije, ki jih prodajamo, imajo podaljšano garancijo, zaradi česar je varna in priročna izbira, ne glede na to, ali kupujete prvič, nadgradite ali preprosto zamenjate obstoječo baterijo.
S temi nekaj koraki lahko pomagate pri diagnosticiranju, ali bo vašo baterijo moral testirati naš garancijski oddelek.
- Preverite, ali je baterija pravilno povezana s prenosnikom.
- Prosimo, namestite novo baterijo v drug združljiv prenosnik ali uporabite drug združljiv originalni adapter za polnjenje nove baterije in preverite, ali je baterija v redu ali ne.
- Poskusite posodobiti različico BOIS ali spremenite možnosti napajanja.
- Poskusite preveriti, ali obstaja nekaj programov, ki preprečujejo, da bi vaš prenosnik uporabljal tržne baterije.
Prosimo, namestite novo baterijo na pravi način. Uporaba prenosnika z izklopljenim adapterjem, dokler se prenosnik ne izklopi sam. Nato uporabite originalni adapter za polnjenje nove baterije 24 ur. Ta postopek polnjenja in praznjenja opravite večkrat
Izmerite čas polnjenja, da veste, da se napolni dovolj.
Poglejte sam polnilnik, ali se zdi, da se segreva.
Ali je baterija po polnjenju videti otekla/smrdi?
Če ste preizkusili zgoraj navedeno in še vedno menite, da se želite obrniti na nas glede rezervacije baterije za testiranje, vam bo naš oddelek za garancijo z veseljem pomagal pri tem. Pošljite nam e-pošto service@weshop.si in naredite naslednje:
Zabeležite si svojo edinstveno referenčno številko garancije, ki jo boste morali hraniti in jo navedite za nadaljnjo uporabo.
Če imate polnilnik, se pred pošiljanjem prepričajte, da je baterija popolnoma napolnjena. To bo pospešilo postopek in nam omogočilo hitrejšo oceno vašega zahtevka.
Previdno zapakirajte baterijo, ne pozabite vključiti svoje edinstvene referenčne številke in jo pošljite na:
Počakajte, da vas kontaktiramo. Vašo baterijo želimo testirati v treh delovnih dneh, vendar vas prosimo, da počakate do enega tedna, da vam odgovorimo, saj bo morda potreben dodaten čas za testiranje.